1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte von Energetik mit Herz.
Dazu zählen insbesondere:
- energetische Fernbehandlungen für Menschen und Tiere
- energetische Reinigung aus der Ferne von Haus/Wohnung, Grund und Boden
- Online‑Workshops und digitale energetische Inhalte
- energetisierte Waren wie Räuchermischungen, Symbole, Frequenzbilder und vergleichbare energetische Produkte
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produktes akzeptieren Klienten diese AGB und erkennen die darin enthaltenen Bestimmungen als verbindlich an.
2. Natur der Dienstleistungen
Die angebotenen Leistungen werden im Rahmen des freien Gewerbes Humanenergetik gemäß den Richtlinien der Wirtschaftskammer Österreich (WKO) erbracht. Sie dienen der energetischen Unterstützung, Harmonisierung und Begleitung und stellen keine medizinischen, psychotherapeutischen oder veterinärmedizinischen Behandlungen dar.
Es werden:
- keine Diagnosen gestellt
- keine Heilversprechen abgegeben
- keine Therapieempfehlungen oder medizinischen Maßnahmen ersetzt
Klienten sowie Tierhalter erklären, gesundheitliche oder psychische Beschwerden weiterhin durch Ärzte, Therapeuten oder Tierärzte abklären und behandeln zu lassen. Energetische Anwendungen verstehen sich als komplementäre Unterstützung, nicht als Ersatz für fachkundige medizinische oder therapeutische Betreuung.
3. Fernbehandlungen (Mensch & Tier)
Energetische Fernbehandlungen erfolgen ohne physischen Kontakt und sind ortsunabhängig möglich. Sie wirken ausschließlich auf der energetischen Ebene und unterstützen die Harmonisierung des Energiefeldes von Mensch und Tier.
Klienten und Tierhalter nehmen Folgendes zur Kenntnis:
- Energetische Ebene — Alle Anwendungen erfolgen ausschließlich energetisch, ohne körperliche Manipulation.
- Individuelle Wahrnehmung — Wahrnehmungen und Wirkungen können von Mensch zu Mensch bzw. Tier zu Tier unterschiedlich sein.
- Keine Ergebnisgarantie — Die Wirkung ist individuell; ein konkretes Ergebnis oder Erfolg kann nicht zugesichert werden.
- Verantwortung des Tierhalters — Die Verantwortung für das Tier verbleibt vollständig beim Halter.
Energetische Fernbehandlungen ersetzen keine medizinischen, psychotherapeutischen oder veterinärmedizinischen Behandlungen. Sie verstehen sich als komplementäre Unterstützung, nicht als Ersatz für fachkundige medizinische Betreuung.
4. Online‑Workshops
4.1 Zugang & Technik
Teilnehmer benötigen eine stabile Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät. Technische Probleme auf Kundenseite liegen nicht in der Verantwortung der Anbieterin. Für die Teilnahme an Online‑Workshops ist der rechtzeitige Zugang zum Link erforderlich, welcher 1 Werktag vor dem Termin an die registrierten Teilnehmer versendet wird.
4.2 Inhalte
Alle Workshop‑Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung, der energetischen Selbsterfahrung und der Bewusstseinsarbeit. Sie ersetzen keine medizinischen, psychotherapeutischen oder veterinärmedizinischen Behandlungen.
4.3 Aufzeichnungen & Unterlagen
Aufzeichnungen – sofern angeboten – werden ausschließlich zur privaten Nutzung bereitgestellt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist untersagt.
Die Workshopunterlagen (Skript, etc.) werden den Teilnehmern 1 Werktag vor dem Workshoptermin per Mail zur Verfügung gestellt.
5. Energetisierte Waren
Energetisierte Produkte wie Räuchermischungen, Symbole, Frequenzbilder und vergleichbare energetische Hilfsmittel wirken ausschließlich auf der energetischen Ebene. Sie stellen keine Heilmittel im Sinne des Arzneimittelgesetzes oder Medizinproduktegesetzes dar und ersetzen keine medizinischen, psychotherapeutischen oder veterinärmedizinischen Behandlungen.
Wirkungen und Wahrnehmungen sind individuell und können nicht garantiert werden. Energetisierte Waren dienen der energetischen Unterstützung, nicht der Behandlung oder Diagnose von körperlichen oder psychischen Beschwerden.
6. Preise & Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuer).
Energetische Anwendungen, Fernbehandlungen, Online‑Workshops, digitale Inhalte sowie energetisierte Produkte sind vor Beginn der Leistung bzw. vor Versand vollständig zu bezahlen.
Der in Rechnung gestellte Betrag ist per Banküberweisung an das auf der Rechnung angeführte Bankkonto zu bezahlen. Bitte beachte: Ein Termin oder Versand kann erst nach Zahlungseingang fix bestätigt werden.
Rechnungen erhältst du einfach und umweltfreundlich per E‑Mail.
7. Terminvereinbarung & Stornierung
7.1 Terminvereinbarung
Mit der Buchung eines Termins oder eines Online-Workshops – ob telefonisch, per Mail oder online – gilt der Termin als verbindlich reserviert. Fernbehandlungen werden nach Vereinbarung eines Zeitfensters energetisch vorbereitet und gelten ebenfalls als verbindlich.
7.2 Stornierung & Umbuchung
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird der volle vereinbarte Betrag einbehalten, da der Terminplatz kurzfristig nicht mehr vergeben werden kann und die energetischen Vorbereitungen bereits erfolgt sind.
7.3 Fernbehandlungen
Da energetische Prozesse bereits vor dem vereinbarten Zeitpunkt beginnen, können Fernbehandlungen nach Zahlungseingang nicht mehr storniert werden.
7.4 Absage durch die Anbieterin
Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen durch die Anbieterin abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
8. Widerrufsrecht (Online‑Käufe)
Verbraucher gemäß KSchG haben bei Online‑Käufen ein gesetzliches 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss bzw. ab Erhalt der Ware.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß FAGG:
- Bereits erbrachte Dienstleistungen wie energetische Fernbehandlungen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
- Digitale Inhalte (Online‑Workshops, Skripte, energetische Audios), sobald mit der Ausführung begonnen wurde oder die Inhalte per E‑Mail/Downloadlink bereitgestellt wurden.
- Versiegelte Waren wie Räuchermischungen, die aus Hygiene‑ oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.
9. Haftungsausschluss
Die Anbieterin haftet nicht für:
- gesundheitliche Entwicklungen, psychische Veränderungen oder tiermedizinische Entwicklungen,
- Entscheidungen der Klienten oder Tierhalter, die aufgrund der energetischen Arbeit getroffen werden,
- technische Probleme auf Kundenseite während Online‑Workshops.
Die Verantwortung für die eigene Gesundheit sowie für das Wohl des Tieres verbleibt vollständig beim Klienten bzw. Tierhalter. Energetische Anwendungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder veterinärmedizinische Betreuung.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte wie Texte, Bilder, Symbole, Frequenzbilder sowie sämtliche Workshop‑Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin strikt untersagt.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden österreichischen Datenschutzbestimmungen. Alle Informationen zur Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung der Website detailliert beschrieben.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen und Produkte verarbeitet und nicht ohne gesetzliche Grundlage oder ausdrückliche Zustimmung weitergegeben.
12. Gerichtsstand & Vertragssprache
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss internationaler Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Graz-Umgebung, sofern kein zwingender Verbrauchergerichtsstand gemäß KSchG entgegensteht. Die Vertragssprache ist Deutsch.
Werndorf, Juni 2026